Les propriétaires de véhicules Ford ont la possibilité d'acheter un plan de garantie prolongée portant un numéro de contrat ESP. Les concessionnaires utilisent un numéro de contrat de plan de service prolongé Ford pour déterminer les informations relatives à votre garantie, si votre véhicule doit être réparé. Si vous l'avez perdu, le service de garantie de Ford peut récupérer ces informations. vous devez cependant en conserver un enregistrement personnel.
Étape 1
Le numéro de contrat ESP est compris dans votre contrat. Si vous avez perdu le contrat, contactez le bureau de garantie du fabricant Ford par téléphone au (877) -339-1978 ou au (800) 325-3861. Un système automatisé répondra à l'appel. (Voir Avertissement pour plus d'informations sur le service client.)
Étape 2
Appuyez sur l'option de pavé numérique pour les clients actuels. Sélectionnez ensuite l'option de compte numérique et de facturation pour pouvoir être redirigé vers un représentant en direct. Vous serez invité à répondre à une série de questions de sécurité, telles que le nom complet, l'adresse et le numéro de téléphone associés au véhicule Ford et au compte ESP. Vous devrez peut-être également fournir le numéro d'identification du véhicule à 17 chiffres, qui se trouve sur le tableau de bord de votre voiture.
Étape 3
Dites au représentant que vous devez envoyer une copie de votre contrat ESP à toi. Le représentant vous demandera de confirmer l'adresse appropriée. Dans la plupart des cas, il sera automatiquement envoyé à l'adresse associée au propriétaire du véhicule.
Attendez cinq à dix jours ouvrables pour que la copie du contrat Ford ESP vous soit envoyée par la poste. Le numéro de contrat ESP sera indiqué sur le contrat détaillé.
Conseils
Les numéros de contrat ESP envoyés par Ford sont impossibles, car ils ne peuvent pas être communiqués par téléphone. Mais il existe une autre méthode que vous pouvez utiliser pour trouver votre numéro ESP. L'accès en ligne à votre compte ESP Ford peut être une méthode de récupération moins fastidieuse. Accédez au site Web des propriétaires Ford et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans les champs de données de connexion situés à droite de la page d'accueil. Ensuite, accédez à votre compte et à vos informations de facturation.
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte ESP en ligne, cliquez sur l'action "Inscription" pour accéder à la page Enregistrement du propriétaire. Indiquez vos informations personnelles et les spécifications requises sur le véhicule pour configurer l'accès en ligne. (Voir la section des ressources pour le lien de la page d'inscription de connexion.)
Avertissement
Plusieurs divisions de garantie sont autorisées à vendre et à distribuer des contrats de contrat ESP. Vous aurez besoin de savoir à quelle division de garantie vous avez acheté votre plan de contrat ESP. Contactez le concessionnaire local où vous avez acheté le véhicule Ford pour plus d'informations sur sa division de contrat ESP.
