Éventuellement, de nombreux conducteurs développent des questions sur leurs véhicules. Qu'il s'agisse d'une petite question ou d'une question importante, d'une curiosité à propos de la hauteur du siège ou du SYNC, ou d'une demande de renseignements sur les fluides moteur ou les essuie-glaces, Ford Motor Company souhaite vous donner la réponse du premier coup. Quelle que soit la méthode que vous préférez, contactez un représentant de Ford Motor Company pour lui poser toutes les questions sur votre véhicule Ford.
Téléphone
Étape 1
Écrire indiquez les questions ou préoccupations que vous souhaitez aborder.
Étape 2
Recherchez votre revendeur local dans l'annuaire ou sur le Web. Pour trouver le revendeur en ligne, tapez "www.ford.com" (sans les guillemets) dans votre navigateur. Faites défiler la page jusqu'en bas et cliquez sur le lien "Répertoire des concessionnaires". Sélectionnez "Ford" dans le menu déroulant. Lorsque vous y êtes invité, tapez votre code postal. Cliquez sur "Rechercher". La première entrée de la liste qui apparaît fournit l'adresse physique et le numéro de téléphone du concessionnaire le plus proche de chez vous. La liste classe également les entrées ci-dessous par ordre de proximité avec votre code postal.
Étape 3
Composez le numéro de téléphone du concessionnaire que vous souhaitez contacter. Composez l'option correspondant au service des ventes ou au service après-vente, en fonction de votre question, pour atteindre le représentant approprié. Si le représentant ne connaît pas la réponse, demandez à parler au responsable du service ou au responsable des ventes.
Si le responsable n'a pas répondu à votre question et que vous vous trouvez aux États-Unis, composez le 800-392-3673. Si vous êtes malentendant, composez le 800-232-5952. Si vous êtes au Canada, composez le 800-565-3673.
Service postal
Étape 1
Écrivez vos commentaires et vos questions dans une lettre.
Étape 2
Au Canada, envoyez la lettre à: La compagnie Ford du Canada Limitée, Centre de relations clients, P.O. Box 2000 Oakville, Ontario, L6J5E4
En ligne
Étape 1
Saisissez www.ford.com dans votre navigateur.
Étape 2
Cliquez sur "À propos de Ford" "à droite de la barre de menu.
Étape 3
Cliquez sur" Informations sur la société. "
Étape 4
Sur le côté gauche de l'écran, cliquez sur" Contacter Ford. "
Étape 5
Faites défiler l'écran vers le bas pour accéder à la section courrier électronique.
Étape 6
Sous" Envoyez-nous un courriel à propos des véhicules et services ", cliquez sur" Ford. "
Étape 7
Cliquez sur votre sujet dans le menu déroulant.
Étape 8
Saisissez votre question dans la case prévue à cet effet.
Étape 9 - Remplissez le " Section "Informations sur le véhicule".
Étape 10
Indiquez vos coordonnées pour permettre à Ford de répondre à votre demande.
Cliquez sur "Soumettre".
