Carfax est une base de données utile de rapports d’historique de véhicules pour les consommateurs. Cependant, ce n'est pas parfait. Parfois, vous pouvez trouver des erreurs sur Carfax. En cas d'erreur sur Carfax concernant votre véhicule, vous voudrez faire supprimer les informations. Des informations négatives pourraient nuire à vos chances d’échange ou de vente du véhicule si le concessionnaire ou l’acheteur publie un rapport d’historique. Vous ne pourrez pas supprimer des informations correctes de Carfax. Par exemple, si votre voiture a été détruite, vous ne pourrez pas supprimer l'accident du rapport d'historique.
Étape 1
Accédez en ligne au rapport Carfax du véhicule et examinez-le de près. Localisez l'élément incorrect dans le rapport que vous souhaitez supprimer. Notez la date de l'élément, ainsi que son numéro d'identification, le cas échéant.
Étape 2
Rassemblez les éléments de preuve à l'appui de votre affirmation selon laquelle l'élément est incorrect et doit être supprimé. Par exemple, si le rapport Carfax indique que le véhicule porte le titre de sauvetage, mais que ce n’est pas le cas, vous pouvez en faire une copie ou obtenir une lettre du détenteur de la sûreté qui confirme qu’il n’est pas récupéré.
Étape 3
Visitez le centre de réclamation des corrections de Carfax en ligne. Cliquez sur "Les propriétaires de véhicules actuels peuvent soumettre des demandes de correction de données ici."
Étape 4
Saisissez vos nom, adresse, ville, État, numéro de téléphone, adresse e-mail et numéro d'identification du véhicule (VIN). Le NIV est le numéro que vous avez utilisé pour extraire le rapport Carfax. Il se trouve entre le pare-brise et le capot du côté conducteur du véhicule.
Étape 5
Saisissez la date de l'objet en question et sa description (titre de sauvetage, accident, etc.). Tapez votre explication dans la case suivante. Expliquez pourquoi les informations sont incorrectes et pourquoi elles devraient être supprimées.
Étape 6
Citez la preuve à l'appui que ces informations sont correctes. Il n'y a aucun moyen de le télécharger ici; Carfax veut simplement savoir quelle preuve vous avez. Le personnel de Carfax peut demander une copie après s’être adressé à vous.
Saisissez le puzzle "Captcha", puis cliquez sur "Soumettre" pour soumettre votre demande. Carfax examinera la demande et vous contactera par téléphone ou par courrier électronique. Vous devrez peut-être envoyer par e-mail, par fax ou par courrier une preuve que les informations sont incorrectes pour les supprimer. Le représentant vous aidera tout au long du processus.
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