L'achat d'une nouvelle voiture devrait être une expérience agréable. Il y a des moments, cependant; lorsque cette expérience est source de frustration et que les autorités compétentes doivent être informées. Si un consommateur a un problème ou un problème avec tout type de produit ou de service General Motors, il doit déposer une plainte officielle directement auprès de General Motors afin de s’assurer que la société est au courant de la situation et donner à GM l’occasion de corriger les erreurs éventuelles.
Étape 1
Rédigez une plainte officielle sur un logiciel de traitement de texte. Cela peut être fait avec n'importe quel logiciel tel que Corel Wordperfect, Microsoft Word ou Microsoft Works. La plainte doit inclure des informations telles que le nom de l'entreprise, son emplacement et la nature de la plainte, ainsi que les coordonnées de l'acheteur.
Étape 2
Envoi de la plainte Message prioritaire à l'adresse suivante: GM PO Box 33170 Detroit, MI 48232-5170. Priority Mail fournira au consommateur un numéro de suivi et lui notifiera, le cas échéant, la date à laquelle la plainte a été reçue.
Appelez General Motors pour faire un suivi de la plainte un jour après sa réception par la société. Cela permettra à GM de savoir que le consommateur est sérieux au sujet du traitement qu'il a reçu. Vous pouvez contacter General Motors au 800-222-1020.
Articles connexes automobiles