Tous les hôtels devraient offrir un excellent service à la clientèle

Les hôtels sont les endroits où vous voulez vous sentir à la maison, si ce n'est pas choyé et réconforté. Cependant, tous les établissements ne peuvent pas se vanter d'un excellent service client. Bien que différentes chaînes et marques ont des politiques différentes sociétés concernant leurs clients et comment ils sont traités, il devrait y avoir une norme universelle de la façon dont les clients doivent être traités. Cette norme devrait s'étendre à tous les niveaux de service à tous les hotels.As décrites dans les films et spots publicitaires, la classe inférieure ou hôtels budget de l'environnement sont stéréotypée classés comme ayant un service médiocre. Ce n'est pas toujours le cas, mais vous trouverez probablement que le niveau de service offert ne augmenter dans les stations les plus chers et les chaînes. Peu importe le type que vous choisissez, vous devriez vous attendre à être traité avec courtoisie et respect. En outre, les préoccupations que vous avez doivent être traitées immédiatement et corrigés dès que raisonnablement possible.Courtesy et le respect doivent être présentés à toutes les personnes, indépendamment de la façon dont ils sont habillés et quel genre de voiture, ils sont arrivés en jeu. Que vous séjournez dans un célèbre emplacement ou un simple établissement convivial du budget, tous les employés devraient être fiers de leur entreprise et d'offrir un sourire amical et serviable esprit. Il est regrettable que, dans certains cas, ceux vêtue d'affaires ou des vêtements formels sont traités différemment de la mère éreintante qui traîne quatre enfants à travers la porte avec elle. Traiter toutes les personnes avec courtoisie et respect est un principe de base que les entreprises prospères ont mastered.When il s'agit de rester dans une chambre, parfois les choses tournent mal. Parfois, il ya un problème de plomberie ou d'un autre problème avec la chambre. Si vous vous trouvez dans cette situation, informer immédiatement la réception. Le personnel devrait travailler pour vous accueillir le plus rapidement possible. Si quelque chose doit être corrigé, vous devriez être offert une autre pièce si elle ne peut pas être traitée immédiatement. Il est important de noter que les mêmes attentes de la courtoisie et le respect sont également valables pour les voyageurs et la façon dont ils traitent ceux qui travaillent dans les hôtels qu'ils choisissent d'utiliser. La règle d'or s'applique certainement ici, et il est important de se rappeler que vous obtenez plus de mouches avec du miel qu'avec du vinaigre que vous faites. En d'autres termes, traiter les autres avec respect et courtoisie et vous pouvez espérer qu'ils seront bien vous servir. Cette carte arrive en jeu lors de situations stressantes (comme quand il ya un problème avec votre chambre ou réservation). Il n'y a jamais une occasion de "faire sauter" à quelqu'un ou traiter méchamment quand quelque chose ne va pas comme prévu. Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont quelque chose est manipulé, puis demander (calmement) pour parler à un responsable. Sinon, enregistrer les remarques dégradantes et écrire une lettre à la compagnie après votre séjour à exprimer votre mécontentement
par:. Aayana