L'enchevêtrement des canaux de réservation n'est pas susceptible d'être simplifiée bientôt. Mais en ce qui concerne la facilité d'accès des réservations d'hôtel sur Internet directement à partir de sites Web réservé d'hôtel avec leurs propres systèmes de réservation intégrés, le système fonctionne. Si vous pensez que les hôtels ne seront jamais s'abaisser au niveau des compagnies aériennes - charge supplémentaire pour tout ce qui n'est pas fixée au sol - peut-être vous n'avez jamais entendu parler de Delhi budgétaire Hotel.Sure, chambres de ce taux réduit Chanchal Hôtel coûtent pas cher. Hé, ne riez pas. Il ya deux décennies, si je l'avais suggéré compagnies aériennes pourraient un jour payer pour le premier bagage enregistré, ou pour faire une réservation, ou pour les boissons gazeuses, vous auraient probablement rejeté comme la conjecture non averti d'un journaliste cub Mais nous regarder maintenant. Au fil des ans, notre société a assumé la gestion ou effectué des examens opérationnels des centaines d'hôtels. Évidemment, beaucoup-mais pas tous-d'entre eux avaient de gros problèmes, donc nous avons eu l'occasion d'avoir un regard intime sur le fonctionnement de tous les types d'hôtels, Delhi Hôtel du budget et Hôtel de luxe, nous avons remarqué quelques points communs que nous pensons sont symptomatiques et, par conséquent, instructive.What sont quelques-uns des points communs positif-les bons signes, qu'un budget Hôtel Delhi offre? Pour commencer, bien entretenu, en uniforme, name-tag employés qui accueillent les invités avec un sourire en font une excellente première impression, à la fois sur les clients et les nouvelles sociétés de gestion. Attrait Sharp et public-espace propreté sont généralement des signes de bonnes choses à venir. Une fois que vous obtenez plus "dans" les zones derrière les coulisses d'un hôtel, les choses deviennent plus claires: bureaux ordonnée, des espaces de stockage et des zones d'entretien ménager sont des exemples de bons signes qui suivent généralement une bonne première impressions.On D'autre part, nous semblons toujours trouver un front désordre bureau, pas nécessairement sur la surface de travail, mais dans les tiroirs, les armoires et les placards de stockage, quand nous prenons en charge un hôtel troublée. Clutter, la désorganisation et des années de poussière et de détritus apparaissent dans presque tous les biens de problème. Nous trouvons inévitablement vieux meubles, fournitures out-of-date et jamais-à-être-utilisé "pièces de maintenance de rechange» à gauche dans les lieux et les ateliers d'entretien. Cela se produit généralement dans les hôtels où la direction affirme manquer de suffisamment d'espace de stockage, un autre signe de disorganization.Now rampante, je ne dis pas que ces manquements sont la cause de la médiocre rentabilité, mais je dis qu'ils sont des signes de compétences organisationnelles pauvres de la direction et manque de concentration sur l'ordre et la propreté. Et voici une autre chose: attitude nonchalante de la direction vers garder les choses organisées et propre influence très certainement les attitudes des employés au sujet de leurs propres habitudes de travail. Unkempt toilettes des employés, par exemple, ne sont pas seulement un signe de manque d'intérêt pour le personnel de la direction, mais d'établir une norme pauvres pour que la direction attend de ces mêmes employés dans la protection des régions d'hôtes clean.In bien plus de la moitié des hôtels de problème que nous avons été retenue pour gérer les états financiers ne sont pas conformes au système uniforme des comptes pour l'industrie de l'hébergement. Cela rend difficile, voire impossible, de comparer les résultats d'exploitation d'un hôtel à hôtels comparables. La plupart des propriétaires et gestionnaires de ces propriétés étaient au courant du système uniforme mais n'a pas jugé utile de modifier leur système comptable, en d'autres termes, ils ont pensé avait une meilleure façon de regarder leurs données comptables de plus de 80 pour cent de la autres hôteliers au monde. Maintenant, c'est l'arrogance-il me rappelle le soldat qui marchait à une autre cadence, puis a eu le culot de dire à son sergent, «Tout le monde est sorti de l'étape mais moi." Si vous ne vous assurez pas que chaque détail de votre hôtel est bien assisté à, vous êtes hors de l'étape et marchant rapidement vers de gros ennuis. Faites une liste de ce qui doit être fait pour rendre votre propriété immaculée comme peut l'être, non seulement en termes de propreté et l'ordre, mais sur le plan opérationnel ainsi. Peut-être un bon endroit pour commencer organise et nettoyer la zone de la réception et de travailler votre chemin à travers les zones de retour-de-la-maison que vos invités ne see.Look votre hôtel sur attentive et critique. S'il existe des symptômes négatifs tels que ceux que je viens de décrire, vous devez vous demander où se situent vos priorités vraiment
par:. Rashi123
