retards de vol peuvent être un cauchemar - en attente pendant des heures dans un aéroport avec peu de moyens de divertissement peut être extrêmement frustrant et vous vous sentirez fatigué quand vous arrivez finalement à votre destination. Vols considérablement retardé peuvent aussi être très coûteux, car ils peuvent manger dans précieux temps de vacances. Si un vol est annulé purement et simplement, alors vous serez encore plus incommodés - il peut vous faire manquer une fois dans un événement de vie, comme un mariage, quelque chose qui aucune somme d'argent ne peut compenser ces derniers temps for.In il ya eu une augmentation spectaculaire dans le nombre de clients du transport aérien qui souffrent aux mains des retards et des annulations, principalement en raison de deux cas très médiatisés. Des milliers de personnes ont perdu en raison des retards positivement gargantuesques causés par les expulsions de cendres volcaniques provenant d'un volcan islandais au premier semestre de 2010, lorsque des centaines de touristes et hommes d'affaires se sont retrouvés bloqués à l'étranger. Les arrangements de voyage Plus de gens ont été ruinés par les grèves en cours de cabine de British Airways crew.If vous avez été victime d'une annulation ou d'un retard de vol considérable, alors vous pourriez être admissible à une indemnité en vertu du droit communautaire. Dans la dernière législation de l'UE de dix ans a été mis en permettant aux passagers aériens mécontents à réclamer une indemnisation après des retards et des cas de cancellations.In où la compensation est gagné, le montant versé dépend à la fois la distance de la destination et la quantité de temps après l' heure d'arrivée initiale que le vol est arrivé en fin de compte. La poursuite du vol et plus le retard, plus la compensation amount.In cas de retard, les compagnies aériennes sont obligés de fournir des repas, les boissons, les appels téléphoniques, les messages texte, etc gratuitement dans la plupart des cas où le retard est supérieur à 2 heures. Si, toutefois, le délai est de 5 heures ou plus, le client dispose d'options. Un remboursement intégral du billet peut être pris, ou bien le voyageur peut être re-routé vers sa destination sans supplément de prix, que ce soit le plus tôt possible ou à une date ultérieure préféré. Il est important de souligner que cette décision est le choix du client, et la compagnie aérienne n'a pas le droit non plus de prendre la décision pour eux, ni tenter de les influencer soit vers un scénario option.The dans lequel vous pouvez demander une indemnisation après un délai est si vous êtes refusé à l'embarquement après un délai de 5 heures ou plus. Indemnités versées par les compagnies aériennes dans ces cas peuvent être autant que € 600.In le cas d'une annulation les chances de compensation financière sont beaucoup plus importantes. Après l'annulation d'un client a droit à la restitution d'habitude et les transports alternatifs, mais si le vol est annulé dans les 14 jours suivant la date de départ, et la compagnie ne parvient pas à fournir des services de re-routage adéquates, les montants d'indemnisation prévu par l'UE gamme en droit de € 125 pour les vols courts vers des destinations d'Europe occidentale à 600 € pour les vols vers des destinations plus lointaines. La rémunération varie également en fonction de combien de retard vous engagez à vous finalement arrivé à destination par d'autres moyens. Malheureusement BA sont exonérés du paiement de l'indemnisation des victimes de la grève des travailleurs, comme cela est catégorisé comme des circonstances extraordinaires, mais quelqu'un qui a raté en raison de la grève devrait encore poursuivre une perturbation récente refund.the causés par la cendre volcanique a été très coûteux pour compagnies aériennes, comme ceux bloqués à l'étranger ont droit à un remboursement intégral et libre prestation de repas et d'hébergement pendant qu'ils attendent un autre vol, à la condition que soit le point de départ ou de destination se trouve à l'intérieur de l'UE. Cela a été le coût énorme de la compagnie aérienne en raison du grand volume de passagers séquestrés. Compagnies aériennes low cost ont été particulièrement touchés - Ryanair a indiqué que l'éruption du volcan Eyjafjallajökull leur avait coûtera 50 millions d'euros. Si vous ont été affectées par les épisodes de cendres volcaniques et ne l'avez pas déjà fait votre remboursement, puis les usagers du transport aérien offre des conseils Conseil. British Airways a déclaré qu'il est toujours débordé les demandes relatives au nuage de cendres volcaniques qui il n'a pas la main-d'œuvre à traiter, de sorte que le processus ne peut pas être le plus rapide. Néanmoins, vous ne devriez pas laisser cela vous dissuader de réclamer ce qui est légitimement yours.When pour réclamer une indemnisation après un vol retardé ou annulé, la première étape devrait consister à écrire à la compagnie aérienne responsable, en leur donnant tous les détails de ce qui s'est passé et ce indemnité que vous croyez que vous avez droit. Avant de le faire, il serait sage de consulter le règlement européen 261/2004 (qui se trouve sur le site Web de l'Autorité de l'aviation civile), qui gère les dossiers d'indemnisation de vol, de déterminer exactement ce que vous êtes légalement autorisé à et également de vérifier le site Web de la compagnie aérienne pour toute information sur la politique en matière de plaintes. Idéalement, la compagnie va respecter et de la toux, mais les grandes organisations peut être optimiste quand il s'agit de se séparer de leur money.If vous ne parvenez pas à obtenir une indemnisation directement auprès de la compagnie alors vous pouvez essayer de contacter le Conseil des usagers du transport aérien, en fournissant votre vol fait pas s'écarter d'une nation non-européenne. Si vous écrivez à eux avec tous les détails de votre expérience de voyage satisfaisant avec toute la correspondance pertinente avec la compagnie aérienne alors ils seront davantage votre case.Even si l'AUC sont infructueuses avec votre cas, vous n'avez pas encore arrivés à la fin de l' route. Vous devriez toujours être en mesure de prendre votre cas pour une cour de comté et émettre une réclamation au titre des procédures des petites créances. Pour plus de conseils sur la Cour des petites créances, chercher advice.If juridique, après avoir essayé toutes ces choses, vous n'avez pas été couronnés de succès, il ya une autre option si vous avez acheté votre billet (même partiellement) avec une carte de crédit, et le prix du billet était de 100 £ ou plus. Conformément à l'article 75 de la Loi sur le crédit à la consommation de 1974 il ya une possibilité que vous pouvez demander une indemnisation auprès de votre fournisseur de carte de crédit. L'article 75 est une loi peu connue selon laquelle le coût des produits défectueux onéreux acheté à l'aide d'une carte de crédit peut être reclaimed.If vous avez épuisé toutes vos options et sont toujours sans compensation, alors vous pouvez toujours montrer votre mépris pour la compagnie aérienne au moyen d'un bonne boycott à l'ancienne. Si tous les clients mécontents ont retiré leur coutume de sociétés qui ont maltraité, ils seraient obligés d'investir plus de temps dans care.All à la clientèle dans l'ensemble, il est absolument la peine d'essayer, et si vous avez vraiment souffert alors vous devez une bonne chance . des succès
par: Stephen G Hunt
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