Y at-il un décalage entre Hôtel Revenue Management et Stratégie des ventes?

Nombreux sont ceux qui pensent que les stratégies de vente gestion des recettes et complètent automatiquement l'autre. Après tout, ces deux sont profondément liés les uns aux autres. Toutefois, cette perception est idéaliste, au mieux, parce que, en réalité, le département des ventes et de la gestion des recettes de l'hôtel sont généralement en désaccord les uns avec les autres. Lorsque cela se produit, la frustration se produit, ce qui peut entraver le processus de pensée qui prend de bonnes décisions possible. C'est une bonne chose que la majorité des gestionnaires de recettes de l'hôtel sont prêts à faire des compromis pour combler les gap.In de nombreux cas, il a été observé que les frustrations des gestionnaires de recettes de l'hôtel proviennent du fait que le département des ventes veut offrir des prix de «vente» à des moments inappropriés parce qu'ils veulent leur prime d'incitation quand ils atteignent leur quota. Ceci est contre le travail du chiffre d'affaires gestionnaire d'assurer le profit est optimisée en permanence pour le bien-être global de l'hôtel. Bien que cette perception peut être vrai dans certains cas, il est important de regarder au-delà de ce biais et examiner plus en profondeur les problèmes spécifiques. Parmi ceux qui peuvent être identifiés comprennent: Actualisation inapproprié - en utilisant la stratégie d'actualisation pour faire face à la faible demande du marché est une réaction presque automatique pour les vendeurs. Il a été la procédure d'exploitation standard (SOP) depuis la demande considérablement diminué en raison de la profonde récession. Et quand on ajoute à cela les voyageurs qui ont réduit leur budget, les vendeurs se bousculent pour obtenir le taux le plus bas possible. Il est important d'analyser le marché avant de donner réductions drastiques. La gestion efficace du rendement devrait être une priorité dans ce case.Revenues provenant de différents centres de profit - le département des ventes est plus probable qu'improbable de se familiariser avec le comportement de la clientèle. Ils peuvent effectivement aider les gestionnaires des recettes d'hôtel dans ce cas en aidant à développer la stratégie des taux d'hôtel pour des moments précis de la semaine et du mois. La plus forte demande de voyage d'affaires tend à se produire au cours de milieu de semaine tandis que les week-ends sont préférés par les relations avec la clientèle de vacationers.Building - ce qui est une cause fréquente de tension entre les ventes et les gestionnaires de revenus. Bien que les gestionnaires de revenus connaissent la valeur de la construction et le maintien de relations, il peut ne pas être leur première priorité dans tous les cas. Pendant ce temps, les vendeurs cherchent généralement à satisfaire toutes les demandes des clients au détriment de la rentabilité de l'hôtel. Cela doit être aplanies pour maximiser les ventes de l'hôtel
par:. Paul David