Cette semaine, InSite E-Zine interviews Joyce Stinnett Baki, directeur des ventes du Groupe au Annapolis & Anne Arundel County Tourisme à Annapolis, Maryland. Remise personnalité touristique de l'année lors de la 26e annuelle des gouverneurs de la Conférence de l'industrie du tourisme Maryland, elle a dirigé le AAACVB? S groupe service des ventes pour plus de quatre ans. Un expert visite de groupe, Joyce a été actif dans divers comités NTA et ABA depuis plus de 10 ans. Lisez la suite pour savoir comment elle s'est retrouvée dans le tourisme et où elle pense nous? Trouverons tourisme en 2007! Pourquoi /Comment avez-vous impliqué dans l'industrie du voyage /tourisme? Mes grands-parents avaient un restaurant, l'État Tavern libre, et mon tante et son oncle avaient un restaurant, une marina et un parc d'attractions, donc mes premiers emplois ont travaillé pour la famille. J'ai aussi travaillé pour une salle de bingo dans le sud du comté d'Anne Arundel. Alors que dans un collège, il était facile avec mon fond pour trouver du travail à temps partiel dans l'industrie des services alimentaires. De ces expériences, j'ai appris que j'aimais travailler avec les gens, les aider à passer un bon moment. Quels conseils donneriez-vous à un organisateur de voyages de groupe à recruter un voyageur qui n'a jamais connu un voyage de groupe? Voyager avec la famille et les amis est une des meilleures façons de découvrir le monde! Il est sûr et abordable. Et la plupart des opérateurs se sont associés à des destinations qui offriront des expériences que vous ne pouvez pas faire comme un voyageur. Il ya beaucoup d'endroits où je suis allé sur le mien, mais des lieux que j'ai vécu avec des amis sont embellies sur mon cœur. Par exemple, ma mère a eu une visite de groupe à une fabrique de bonbons à Baltimore. La société permet à des groupes de participer à un? Lucy? l'expérience de chocolats d'emballage. Ma mère et mes tantes parlent encore que chaque fois que nous avons des bonbons de chocolat! Quelles sont certaines des questions relatives au développement du tourisme les plus pressants auxquels fait face notre industrie en 2007? Il ya plusieurs problèmes posés par le développement du tourisme:? le développement de nouvelles et innovantes idées pour intéresser nos jeunes dans les voyages de groupe;? travailler avec les hôtels et les attractions, de développer des forfaits abordables qui incitent les familles;? éduquer les gens sur la viabilité du tourisme comme une industrie, et? trouver des façons de suivre le développement du tourisme pour permettre aux destinations de croître ceux markets.When vous? re pas dans le bureau ou en déplacement à un salon, où allons-nous vous trouver? Généralement maison dans le sud du Maryland. J'aime courtepointe et le travail sur l'histoire de ma famille. Mon mari et moi adorons voyager. L'un de nos endroits préférés est Las Vegas, et nous prévoyons un voyage là-bas cet été. (Oui, Vegas est grande en été!) L'année dernière, il m'a emmené sur une croisière? son premier, mon second? et nous prévoyons de prendre un autre l'année prochaine. Nous sommes allés avec quelques amis, qui ont fait l'expérience d'autant plus mémorable. Nous aimons aussi aller aux courses NASCAR. Nous avons un campeur autonome et caravane avec nos tendances de voyage du groupe friends.What de course fanatiques ont affecté votre position au sein de l'industrie? Que pensez-vous est le moteur de ces changements? PLUS ... Quelles sont les tendances de voyage de groupe ont affecté votre position au sein de l'industrie? Que pensez-vous est le moteur de ces changements? Une économie atone, les prix élevés de l'essence, les fluctuations du marché boursier et les menaces terroristes ont tous touché l'industrie du voyage en groupe. L'économie et les fluctuations du marché boursier ont forcé ceux qui ont un revenu fixe à repenser l'un de leurs plans de voyage. Les personnes âgées qui ont leurs économies dans des actions et des obligations s'inquiètent du fait qu'ils pourraient ne pas être en mesure de joindre les deux bouts s'ils passent trop lors d'un voyage. Les prix élevés de l'essence ont fait les jeunes familles repenser longues vacances. Ils se rendent dans des endroits plus proches de leur domicile. Les prix élevés de l'essence ont également fait monter les prix des compagnies aériennes en place, ce qui rend les vacances en famille plus cher. Nous savons quoi? S dans le visiteur? Guide de s, mais ce joyaux cachés dans votre communauté ne vous envoyons vos amis et parents quand ils? Êtes en ville? Cela dépend de qui des amis et parents vous parlent! Je pourrais continuer pendant des heures sur les grandes attractions qui sont dans notre région. Familles avec enfants devraient visiter la baie de Chesapeake enfants? S Museum, faire une croisière en bateau avec Watermark, combattre les pirates avec Pirates of the Chesapeake, ou apprendre l'histoire sur l'un de nos randonnées conduire par docents colonial vêtus. Mes amis de Red Hat sais que je vais recommander à nos visites de maisons historiques - la Paca Maison William et jardin, Hammond-Harwood House, Benson-Hammond House et Chase Lloyd House? avec déjeuner dans un des nombreux restaurants de la région. Annapolis est également le foyer de course pur-sang. Washington, Jefferson, Franklin et bien d'autres sont venus dans les années 1700 pour voir (et le pari) sur les courses. Aimez l'eau? laissez? s visiter la région de Four Rivers du patrimoine d'Annapolis, ville de Londres et le sud du comté, où vous pourrez visiter une reconstitution de l'? perdu? ville de London Town, un échantillon de fruits de mer dans un village maritime de travail, et de rester à Port Herrington, a voté marina la plus respectueuse de l'environnement sur la baie de Chesapeake. Beaucoup de gens se déplacent parce qu'ils veulent gagner? Hands-on? l'expérience et des connaissances au sein d'une région ou d'une activité. Comment voyez-vous ce voyage touchant en général? Comment voyez-vous cela affecte votre région en particulier? Les voyageurs sont plus jeunes (dans l'esprit), plus sain et avoir tous les types de possibilités de communication à leur portée. Ils veulent une expérience? ils don t veulent être des spectateurs. L'industrie du voyage doit venir avec plus de possibilités interactives qui font appel à tous les âges. Annapolis & Anne Arundel County CVB a commencé à promouvoir ces types d'activités pour les voyageurs. Le comté est situé sur la baie de Chesapeake, notre site contient une section sur? Aller sur l'eau.? Cette section favorise la voile, la navigation de plaisance et des sports nautiques. Nos visites à pied coloniales élargies pour inclure des pubs et autres activities.If interactive, vous pouvez voyager n'importe où, où serait-il et pourquoi? Je n'ai jamais été à une destination que je ne suis pas tombé en amour avec. Le voyage, mon mari et moi avons l'intention de prendre lorsque nous nous retirons, c'est de passer plusieurs mois qui traverse le pays et de visiter tous ces petits lieux qui composent l'Amérique. Il ya tellement d'endroits où j'ai voyagé que je reviendrais. Nous avons la chance aux États-Unis avec quelques-uns des possibilités de voyage les plus diversifiées au monde. Vous pouvez aller de la montagne à la mer, visiter des lieux historiques, Shop till you drop, aller au théâtre, jouer aux machines à sous, faire une croisière?. Son incroyable et je veux l'occasion de savourer tout cela. Économie, les frais de déplacement, les prix élevés de l'essence, les changements technologiques et la mondialisation accrue sont grandes tendances qui animent l'industrie du tourisme d'aujourd'hui. Comment votre plan d'affaires pour répondre à ces tendances et quelles sont vos activités? objectifs pour l'avenir? Avec l'augmentation des frais de déplacement, une économie à plat et les prix élevés de l'essence, beaucoup de gens prennent de courtes vacances près de chez eux. Annapolis et Anne Arundel County offre une occasion de vacances dans les trois à cinq heures de plus de 6 millions de personnes. Nos canaux de distribution ont été élargies pour inclure une plus grande utilisation du web, en maximisant les possibilités de l'Internet nous a donnés. Notre plan d'affaires prévoit plus ajouts à notre site Web, y compris l'optimisation de mots clés, déplacer certaines de nos publications sur le web, et la conduite d'affaires sur notre site. Grâce à la recherche, nous savons que notre visiteur domestique moyenne est de 40-55 ans, les séjours de trois jours, a tendance à rester modérée à hébergement haut de gamme, et aime un style de vie actif. En raison de la recherche, nous pouvons choisir ce que la publicité fera appel à ces visiteurs. Les marchés de croissance dans les voyages intérieurs sont les marchés de la Réunion et social. Bénéficiant d'un emplacement non loin de la Nation? S Capital, nous pouvons? Capitaliser? sur les réunions militaires qui veulent un bon prix et de nombreux équipements, mais toujours visiter les monuments à Washington, DC. Les groupes sociaux, tels que les sororités et des groupes fraternels trouver les hôtels à Annapolis & Anne Arundel County bénéficient d'un emplacement central sur la côte Est des réunions, avec de grandes attractions et restaurants nearby.Another marché de croissance est le marché international. Ces visiteurs ont tendance à prendre des vacances plus longues, faire des emplettes et de planifier mouche /lecteurs. Le plan d'affaires vise des marchés qui opèrent sur l'aéroport Thurgood Marshall BWI, avec un accent particulier sur Icelandair. On prévoit que la World Travel & Tourism Council rapports que l'année 2006 a été une année de reprise économique pour l'industrie et la croissance continue au cours des dix prochaines années. Comment vous sentez-vous, les changements économiques ont eu un impact aujourd'hui? Voyageurs d? caractéristiques? Les touristes prennent des vacances plus courtes. L'Internet est utilisé de plus en plus dans la planification des vacances et de trouver la meilleure affaire. Depuis de nombreuses années, j'ai vu l'augmentation de paquets. Donc, beaucoup d'entre nous sont débordés et manquent de temps? nous sommes donc à la recherche d'un paquet qui contient tous les éléments du voyage à un grand prix. L'industrie des croisières est un excellent exemple. Qu'est-ce un voyage facile, présentez-vous! Tout est pris en charge à partir de repas à activities.Partnering est une expression à la mode dans l'industrie aujourd'hui. Avec qui êtes-vous le partenariat et ce que vous avez accompli et ce que vous espérez-vous obtenir en le faisant? Le partenariat est un mode de vie pour moi. J'ai toujours cru que les gens n'ont pas une idée de l'endroit où les frontières étatiques ou du comté se trouvent, donc si vous allez vendre votre produit, vous avez à vendre dans la région. Et vous pouvez obtenir plus pour votre argent si ces dollars sont partagés. Mes partenaires dans l'État du Maryland prouver ce point. Nous avons fréquemment partenaire pour vendre la région? faire des salons, missions de vente, et l'emballage. Par exemple, il ya tellement de spectacles de glamer qui ont lieu dans nos marchés cibles, mais je ne peux pas assister à tous, à la fois financièrement et physiquement. Donc, notre représentant de l'Etat, Rich Gilbert, a trouvé tous les partenaires de l'État qui voulaient faire un spectacle (quinze d'entre nous!). Chacun de nous fait un show, et nous partageons toutes les pistes. Nous gardons tous les uns sur les autres, de manière à les spectacles, nous ne vendons pas seulement de nos régions, mais l'Etat tout entier. Nous sommes également partenaires dans la région de la capitale USA (CRUSA) qui vend sur le marché international. Cela a été un slam-dunk pour nous. Il nous donne l'occasion de promouvoir des marchés cibles avec un budget limité. Dans votre position /business attendez-vous à voir quelque chose de nouveau et d'excitant en termes de technologie de voyage en 2007? Au cours de visites à des sites Web, je vois visites de plus en plus virtuel. Bien que cette pratique a été acceptée avec hôtels et centres de villégiature, les attractions et les musées sont en ajoutant des visites virtuelles, donnant un avant-goût de ce à quoi s'attendre quand vous y arrivez. Je suis un? En charge? genre de personne, et comme à la portée des tout. Y at-il quelque chose dans le spectre de voyage à la recherche d'hôtels et les vols vers une destination que la technologie doit encore améliorer? Une meilleure façon de suivre! Le développement du tourisme dépend de suivi. Pour faire le meilleur produit, une destination, une attraction, un musée, un restaurant, un hôtel, tous ont besoin de connaître leur client. Le marché des réunions est suivi relativement bien, mais pas le marché des voyages de groupe. Parce que de nombreux groupes ont tendance à être excursionnistes d'un jour, la possibilité de suivre les groupes à travers un séjour à l'hôtel est l'industrie du voyage de groupe lost.The par nature, est axée sur les gens. Comment voyez-vous la technologie affecte la nature personnelle de voyage du point de vue du professionnel du voyage et des voyageurs eux-mêmes? Je ne pense pas que la technologie ne remplacera jamais la touche personnelle de professionnel du voyage, mais je ne me sens que notre industrie doit trouver des façons d'adopter la technologie. Avec toute la technologie virtuelle là-bas, vous ne serez jamais en mesure de remplacer l'expérience complète. Mon expérience préférée? marcher pieds nus sur la plage avec mon mari et des amis, avec le jet d'eau de me frapper au visage, l'odeur de l'eau et de lotion de bronzage, sachant que la marche se terminera à une Maryland grands restaurants de fruits de mer? pour les gâteaux de crabe grillé ! Technologie virtuelle ne remplacera jamais que
Par: Russell Crow
