S rien à cacher »Subaru boutique ne Réparations

Confier vos biens à quelqu'un que vous ne connaissez pas, c'est assez difficile à faire. Cela est particulièrement vrai quand il s'agit de réparations automobiles. Une boutique Subaru a pensé à quelque chose d'unique pour remédier à la hesitations.Step clients dans le bureau de Noah Levy à Motorsports LIC et la première chose qui pourrait attirer votre attention est la télévision à écran plat en face de la salle d'attente. Mais au lieu d'émissions de nouvelles, vous verrez plusieurs prises de vues différentes de Subaru la mécanique du magasin spécialisé durs au travail. Et vous n'auriez pas besoin de passer par le garage pour voir comment ils traitent votre voiture ou tout autre véhicule d'ailleurs. Vous pouvez simplement aller en ligne, a écrit Paul Jones de Novato Advance. Ladite Subaru boutique est l'un des premiers ateliers de réparation d'automobiles à utiliser l'Internet pour surmonter le pire cauchemar de propriétaire: quitter le véhicule dans les mains de quelqu'un d'autre. Mais Frères Noé et Adam Levy ne sont pas seulement utilisent leur vidéo en direct sur justin.tv /licmotorsport.com pour garantir un service irréprochable à leurs clients. Ils attirent également l'attention et une nouvelle clientèle, la sauvegarde de leur réputation, et de contester d'autres magasins avec leur politique de transparence totale, Jones ajouté. Les caméras, à l'origine partie du système de surveillance de sécurité high-tech de la boutique, permettent désormais aux clients d'observer en détail le travail effectué sur les véhicules de la boutique. En outre, si les clients veulent voir comment leur pompe de direction assistée Subaru est en réparation, ils peuvent encaisser sur les ordinateurs pour plus de commodité. Avec seulement quelques clics sur la souris, les réparations pourraient être observés à tout moment, n'importe où. "Il n'y a rien à cacher", a déclaré Noah Levy. "Que ce soit la façon dont nous gérons nos activités ou les opérations qui se passent à l'intérieur, vous êtes invités à entrer et jeter un oeil." Alors que certaines personnes pourraient s'inquiéter d'une invasion de la vie privée, Adam Levy a déclaré que d'autres garagistes avaient rechigné pour des raisons différentes quand ils avaient entendu parler du service. «Les gens disent:« Pourquoi voulez-vous vous mettre en place pour cela? C'est fou, »dit-il. «Et c'est simplement que nous n'allons pas à cacher quoi que ce soit." Noah Levy a déclaré que des commentaires désobligeants ne les avaient pas arrêté avant. «Quand nous avons ouvert, ils ont littéralement ri de nous," at-il dit. «Ils ont dit qu'il n'y avait aucune façon une boutique Subaru ne pouvait le faire ici." Maintenant, l'entreprise reçoit voitures venant d'aussi loin que le Colorado, et son nom continue de se propager dans toute la communauté Subaru-propriétaire. «Je sais que nous sommes le seule boutique en ligne en streaming en ce moment ", a déclaré Noah. "Et en parlant à d'autres magasins, ils pensent que nous sommes absolument fou, et vous savez, je prends du recul et dire:« Je ne pense pas que c'est de la folie. Je pense qu'il est intelligent. "En outre, les réparations de webdiffusion se sont révélés être un outil d'auto-promotion utile. "Nous annonçons que sur un forum de la communauté», a déclaré Noah. «Je suis aussi un grand croyant dans le bouche-à-bouche." En tant que tel, la boutique Subaru a puisé une nouvelle source de clients, tirés de la publicité en ligne-cascadeurs pseudo. «Quand je l'ai annoncé en ligne et nous sommes allés en direct, d'ici la fin du mois, j'ai eu 20.000 visites supplémentaires", a déclaré Noah. «Nous avons réellement gagné des clients hors de Justintv", a déclaré David Wheaton, qui travaille à la boutique. "Les gens de Danville, et les gens en dehors de la zone immédiate Bay, qui peuvent ne pas être sur I-Club.com, où nous annonçons. Il ne nous fournir une protection. Si la transmission d'un client tombe, et ils disent: «Eh bien, les gars n'ont pas mis tout liquide en elle,« nous pouvons aller droit vers le DVR et c'est tout droit sur elle. "" Nous sommes les seuls à multiple caméras ", a déclaré Noah. «Le succès a déjà encouragé de nouvelles zones d'exploration. La prochaine étape est que nous travaillons à obtenir un système sans fil. . Nous allons à beaucoup de compétitions sur piste nourrir vivrait être intéressant pour d'autres personnes "
Par: Anthony Fontanelle