Annapolis Subaru: le paradoxe de concessionnaire automobile

Certains déplorent que l'entreprise automobile de détail est de plus en plus difficile, mais un revendeur local sert toujours les clients de partout aux États-Unis - Subaru Annapolis, a rapporté l'examinateur. Alors que d'autres concessionnaires automobiles se plaignent de marasme des ventes, une entreprise de vente au détail est de chanter une mélodie différente. Face à une concurrence serrée et la hausse des prix de l'essence, le concessionnaire Subaru est toujours en plein essor. Quel est le secret derrière? Annapolis Subaru General Sales Manager Chris Kelly a partagé quelques-unes des friandises et des philosophies qui ont poussé la croissance continue de la concession et lui a valu une grande satisfaction de la clientèle ratings.Asked fixe Annapolis Subaru démarquer de ses concurrents, Kelly a ceci à dit: «Il est intéressant que vous devriez poser parce que je discutais cela avec le personnel. La seule chose qui nous distingue est la façon dont nous traitons nos clients. Nous sommes très fiers de l'environnement sans pression à notre concession. "Comment le concessionnaire à maintenir un environnement de vente sans pression? "C'est là que notre personnel vient vendeurs de voitures po Historiquement, nous n'avons pas embauchés. Nous recrutons des gens bien et nous les formons dans notre façon de faire des affaires. Je n'ai récemment embaucher deux personnes qui avaient auparavant travaillé chez les concessionnaires automobiles. C'est plutôt l'exception que la règle ", a déclaré Kelly." Un Subaru a beaucoup de caractéristiques uniques. Il est le seul fabricant où chaque modèle qu'ils construisent a cote de sécurité la plus élevée ", at-il ajouté. «Chaque Subaru a également la conception« Boxer Engine », qui fournit une très faible centre de gravité, et donc la caractéristique de tenue de route exceptionnelle. La fiabilité est également très élevé. Consumer Reports et d'autres organismes se classent constamment Subaru, Honda et Toyota parmi les plus fiables. "Le concessionnaire a mis en place un bon suivants, car il ne se contente pas d'assurer la qualité de la Subaru étrier de frein mais l'ensemble du véhicule. Le service ne se limite pas à la qualité, le concessionnaire croit, une entreprise doit créer une atmosphère de convivialité et de fiabilité pour garder les clients à venir. "En fait, nous tendons la main bien au-delà dans les zones environnantes et au-delà. Nous vendons des voitures même à ceux dans les états occidentaux », a noté Kelly. «Nous avons des clients dans New York, New Jersey, Massachusetts, Pennsylvanie, Virginie, Virginie occidentale, dans les Carolines et en Floride. Même dans les îles des Caraïbes et du Canada. "Fondamentalement, la chose à propos de la concession est le marketing viral. Et le meilleur canal n'est pas moins que le bouche à oreille. "Les gens qui achètent Subaru sont très particulier sur leurs voitures. Ils savent quand un concessionnaire parle leur langue et honnêtement répondre à leurs questions. Nous apprécions leurs connaissances et nous répondons à ces clients ", a déclaré Kelly.« Vous allez voir dans nos résultats que nous avons certains des plus hauts scores de satisfaction des clients possibles. C'est parce que nous avons vraiment l'écoute de nos clients et les traiter avec respect. Le Web a également été un facteur important dans ce qui nous permet d'étendre au-delà de notre marché local, "Kelly commercialisation concluded.Viral a contribué à la croissance exponentielle de la concession. Malgré les dilemmes entourant dans l'industrie automobile, Subaru Annapolis ne put s'empêcher de pousser .... et pousser certains more.Subaru, quant à lui, est un constructeur automobile japonais et une division de Fuji Heavy Industries Co., Ltd Le nom provient de la langue japonaise qui signifie «Unissons-nous». Il est également le terme pour la constellation connu en Occident comme les Pléiades. L'emblème actuel Subaru, cependant, symbolise la structure actuelle de l'entreprise de s'écarter de l'image originale d'étoile de cluster, il était connu dans le petit past.While que beaucoup de ses rivaux dans l'industrie, Subaru a été une entreprise très lucrative pour de nombreuses années. Elle est célèbre pour la production de voitures traditionnelles à corps avec la traction intégrale ainsi que les moteurs boxer exceptionnelles
par:. Anthony Fontanelle