Basé sur le sondage réalisé au printemps par Pied Piper Management Co. de Pacific Grove, en Californie, concessionnaires de véhicules Acura Premium, la Honda Motor Co. 's a remporté les meilleures notes du acheteurs de voiture, suivie par Land Rover, Saturn, Jaguar et Volkswagen stores.Acura, la division de luxe de Honda Motor Co., a gravé une bonne réputation dans l'industrie automobile américaine. Avant, les voitures japonaises sont essentiellement économiques dans la conception et largement ciblées sur les consommateurs à faible coût. Avec l'arrivée de Acura, la réputation de véhicules exportés du Japon a été élevé au rang de nouveaux heights.As rapportés par The Auto Channel, le sondage montre concessionnaires de la marque de luxe offrent aux clients le meilleur traitement. À l'autre extrémité, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, Ford, Jeep, Lincoln, Kia et Scion obtenu de piètres résultats, selon le sondage réalisé au printemps par Pied Piper Management Co. de Pacific Grove, marques Calif.The avec les notes les plus élevées aussi ont tendance à avoir une hausse des ventes et des bénéfices, a noté Fran O'Hagan, le président de Pied Piper. «Nous avons constaté que huit des dix premières marques en moyenne plus de 250 unités par an, et seulement trois des dix marques les moins bien noté en moyenne plus de 250 unités. Il ya des exceptions, mais quand même, ça me fait penser que ces chiffres sont un indicateur de la rentabilité des concessions ", at-il declared.The les conclusions de l'enquête dissiper un mythe profondément ancré sur l'entreprise, O'Hagan dit. Alors que la plupart des gens associent achats de voiture avec des employés de vente dominateur, «la réalité est, il est quatre fois plus probable pour un client de quitter la concession de sentir qu'ils ont prix inférieurs à que, survendu" at-il satisfaction added.Other enquêtes mesurent les propriétaires de voitures »avec leurs concessionnaires et un service de courtier, mais O'Hagan a déclaré que son étude est la première qui frais impressions.Pied Piper jauges éventuels acheteurs de voitures sondé les consommateurs à 1.592 concessionnaires. O'Hagan a déclaré que Acura, la marque de premier ordre, a montré un niveau élevé de cohérence, avec les répondants au sondage donnant concessionnaires des notes élevées dans tous les domaines. Sur les 55 attributs mesurés, "ils étaient toujours dans le top cinq ou six," at-il dit. En outre, il n'y avait pas de fortes variations dans les scores de chaque Acura dealers.Chip Elliott, directeur des ventes chez Suburban Acura à Farmington Hills, a déclaré la banque s'efforce de trouver le juste équilibre. Staffers ne sortent pas de l'aire de stationnement pour accueillir les visiteurs comme ils tirent po "Une fois qu'ils entrent dans la concession, il ya une rencontre-et-saluer", a déclaré Elliott. "S'ils choisissent de rester seul, c'est OK. Nous restons à proximité des questions ou des préoccupations, tant que nous pouvons le prendre au prochain niveau. "Si nous dirigeons vers la Pennsylvanie auto magasin de pièces ou tout concessionnaire, essayons de comparer et de les évaluer. Ceci est votre chance d'avoir la meilleure part de l'industrie automobile
par:. Anthony Fontanelle
