General Motors cité pour "engagement envers les consommateurs"

Pour toute entreprise de profiter de succès, ils doivent prendre soin de leurs consommateurs. La même chose est vraie dans l'industrie automobile et un font qu'il est mis en évidence est en réparation après collision. Quand un véhicule est impliqué dans une collision, plus souvent qu'autrement, il faudra des réparations majeures qui pourraient inclure le remplacement des composants sélectionnés. En remplacement de ces composants, les réparateurs doivent connaître les spécifications exactes de façon à ramener le véhicule à un état où il était avant le collision.Sadly cependant, des informations sur les spécifications des composants et comment ils sont supposés être installés sont difficiles à trouver dans l'industrie automobile depuis certaines entreprises gardent étroitement cette information. Cela signifie que les mécaniciens n'ont aucun moyen de savoir comment restaurer un véhicule particulier à son état original. Dans ce cadre, VeriFacts automobile a créé un prix pour l'entreprise qui fournit des informations essentielles aux consommateurs sur ho pour réparer correctement leurs véhicules. Le "engagement envers les consommateurs" sentence ne soit rendue pour les entreprises qui ont fait une différence dans l'industrie automobile en fournissant une assistance à leurs consommateurs dans le domaine de la réparation après collision. La première entreprise qui sera attribué à ce problème est de General Motors pour leur partage d'informations sur les produits aux consommateurs gratuitement. Cela montre que General Motors se soucient beaucoup de l'intégrité de leurs véhicules depuis que la compagnie veut faire réparer correctement selon les spécifications d'origine. Le prix sera remis au plus grand constructeur automobile du monde à l'édition 2007 Collision Industry Night of Achievement qui se tiendra dans le cadre du Congrès international de carrosseries et de l'Exposition. Le constructeur automobile basé Detroit sera reçu le prix en raison de leur site Web qui fournit des informations gratuites aux consommateurs ou aux mécaniciens pour réparer correctement les véhicules impliqués dans des collisions. General Motors mises à disposition dans le site Web de la spécification exacte des pièces et de la réparation et de montage de composants, comme un système d'admission d'air froid GMC. La société est le premier constructeur automobile américain à offrir le service dit à leurs clients. Robert Hartman, un employé du service GM & Parts opération, a déclaré que: «General Motors a toujours travaillé à rendre l'information de réparation de carrosserie disponibles là où elles sont le plus nécessaires sur le marché. Réparation de véhicules GM endommagés n'est pas seulement une question d'utiliser les bonnes pièces;. Elle repose sur l'emploi des techniques de réparation droite ainsi "Selon Farzam Afshar, le chef de la direction et co-fondateur de VeriFacts Automotive,« Nous croyons que General Motors a . allé «au-dessus et au-delà» pour exprimer leur engagement envers leurs clients "Pendant ce temps, Mark Olson, le COO et co-fondateur de VeriFacts, a ceci à dire au sujet de l'engagement de GM à ses consommateurs:« L'information gratuite fournie par GM a été un service inestimable à tous les centres de réparation de véhicules accidentés dans le monde entier. Dans le monde d'aujourd'hui, le retour sur investissement est calculé par des gains financiers. GM se penche sur elle comme un moyen de «faire la bonne chose» pour leurs clients et pour les bonnes raisons. Ils doivent être reconnus et félicités pour leur service aux consommateurs et à l'industrie de la réparation collision "
par:. Lauren Woods