L'importance de la qualité du véhicule ne peut pas être surestimée. Bien qu'il existe de l'évolution des attentes des consommateurs, la qualité est toujours la priorité des priorités. Récemment, JD Power and Associates menées en Afrique du Sud Initial Quality Study de cette année (IQS). Ladite étude a donné Honda et Toyota combinés 6 premiers prix des modèles de qualité. Accessoires et pièces automobiles Honda contribuent de manière significative au facteur durabilité des véhicules du constructeur automobile. Cela est également vrai avec des accessoires Toyota et de pièces automobiles. Ces deux constructeurs sont en train de faire un grand saut dans le marché mondial de l'automobile principalement en raison de la qualité qu'ils livrent à l'exercice de enthusiasts.This de l'automobile, du Sud Initial Quality Study Afrique a été entièrement repensé afin d'examiner plus précisément les attitudes des consommateurs envers la qualité. Il est maintenant basé sur un échantillon représentatif de plus de 9 600 propriétaires de véhicules neufs qui ont acheté leurs véhicules entre Décembre 2005 et Avril 2006. L'étude a puisé dans les problèmes rencontrés par les clients de l'automobile au cours des trois à sept premiers mois de propriété. Il a examiné 228 symptômes individuels de problème dans neuf catégories: extérieur du véhicule; l'expérience de conduite, les caractéristiques /contrôle /affiche; audio /divertissement /navigation; sièges; chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC), de l'intérieur du véhicule, moteur /transmission, et d'autres problèmes. Tous les problèmes sont identifiés comme le nombre rapporté par 100 véhicules (PP100). Des scores plus faibles signifient moins de problèmes et donc de meilleurs quality.IQS a été lancé aux Etats-Unis en 1987. Depuis son introduction, il a été reconnu comme une autorité dans l'examen de la qualité de l'auto. Mis à part l'Afrique du Sud, JD Power and Associates mène également des recherches sur la qualité des véhicules sur d'autres marchés à travers le monde, dont la Chine, la France, l'Allemagne, l'Inde, l'Indonésie, Japon, Malaisie, Philippines, Taiwan, la Thaïlande, le Royaume-Uni et aux États-Unis. «amélioration de la qualité continues ont incité les consommateurs à se concentrer de plus en plus l'attention sur les questions mous de qualité ou véhicules problèmes liés à la conception, plutôt qu'uniquement sur une vision plus traditionnelle de qualité caractérisé par des défauts et des défaillances", a déclaré Brian Walters, directeur principal de JD Power and Associates Europe, Moyen-Orient et en Afrique symptômes du problème operations.IQS ont ensuite été classés en 2 dimensions: défauts /dysfonctionnements et les problèmes liés à la conception. Les marques qui ont des défauts /dysfonctionnements moins de comprennent Audi, BMW, Honda, Mercedes-Benz et Subaru. En outre, ceux qui ont le moins de problèmes liés à la conception comprennent Audi, Daihatsu, Honda, Subaru, Toyota et Volvo.Walters a expliqué: «Pour satisfaire les propriétaires et comprendre les perceptions des consommateurs de la qualité, les fabricants doivent tenir compte des deux dimensions de la qualité du véhicule. Par exemple, les modèles BMW, avec ceux de Honda et Mercedes-Benz, ont parmi les défauts /dysfonctionnements les plus limitées. Pourtant, l'approche de BMW aux fonctionnalités /contrôle /affiche crée souvent des problèmes pour les clients, ce qui contribue finalement à plus globaux anomalies liées à la conception par rapport avec des accessoires de pièces BMW Honda et Mercedes-Benz. ", d'autre part, visent également à améliorer. Il est conçu par le constructeur automobile pour promouvoir une meilleure qualité et une fiabilité
par:. Shane Morgay
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