L'importance de concessionnaires répondant à l'avis en ligne

Le bouche à oreille était le plus recherché des conseils quand il est venu le temps de chercher un concessionnaire et acheter une nouvelle voiture. Les conseils d'un ami ou membre de la famille était beaucoup plus puissant que toute publicité qu'un concessionnaire peut mettre à la télévision ou à la radio. Maintenant, le mot d'avenants de la bouche ont une place prépondérante en ligne sous la forme de commentaires. Ce ne sont plus mot de recommandations de bouche relégués à des amis proches et la famille, maintenant plus que jamais, il est plus facile pour les consommateurs d'aller en ligne et découvrez comment d'autres consommateurs se sentent sur un concessionnaire et leurs produits. C'est pourquoi il est si important pour les concessionnaires afin de répondre aux critiques de leur post des consommateurs. Tout comme ils remercier un consommateur en personne pour des réponses positives et remédier à des situations négatives, les concessionnaires doivent gérer leur réputation online.Being Présent sur l'examen concessionnaires SitesBefore peut répondre aux commentaires en ligne, ils doivent s'assurer qu'ils sont présents sur les sites d'examen en ligne. Ceci est particulièrement important compte tenu de 69% des consommateurs qui cherchent à acheter un véhicule lire les commentaires sur une concession, selon Yahoo. Des sites comme Yelp, G+ Places, Dealerrater.com, YP.com et Superpages sont tous les grands sites d'avis que tous les concessionnaires devraient avoir leurs informations sur. C'est à travers ces sites que les consommateurs vont publier leurs commentaires ou des critiques sur un dealership.Dealerships particulière devrait également inciter les consommateurs à publier les commentaires en ligne au sujet de leur concession. Les recommandations et les avis de collègues consommateurs résonnent beaucoup plus avec les consommateurs potentiels des recherches sur une concession d'un commerçant ou d'une recommandation du vendeur. Il est également important pour les concessionnaires afin d'encourager leurs clients à publier les commentaires en ligne parce que, selon la même étude réalisée par Yahoo mentionné ci-dessus, 86% des revues affichées en ligne sur les concessionnaires étaient positifs. Ce bouche à oreille positif approbation en ligne peut aller un long chemin pour un concessionnaire d'essayer d'attirer de nouveaux consumers.Respond à ReviewsResponding fois positifs et négatifs de commentaires en ligne peut être aussi importante que les critiques eux-mêmes. En répondant aux commentaires d'un revendeur peut montrer qu'ils se soucient vraiment de l'expérience d'un consommateur avec leur dealership.By répondre aux critiques positives en ligne un concessionnaire peut transmettre à un consommateur actuel ou passé que leur entreprise est précieuse à la concession. En répondant aux commentaires négatifs en ligne un concessionnaire peut montrer qu'ils iront au-delà de transformer une expérience négative d'un consommateur dans un one.Making positifs vrais changements mondiaux en fonction des ReviewsIt ne suffit pas de simplement répondre aux commentaires en ligne, un concessionnaire doit apprendre à partir de ces examens et prendre en considération ce que les consommateurs ont à dire sur eux. Grâce à des examens en ligne, les concessionnaires peuvent améliorer les caractéristiques que les consommateurs n'aiment pas, tout en continuant à développer les caractéristiques que les consommateurs ont indiqué qu'ils aiment. En écoutant les commentaires en ligne, les concessionnaires peuvent objectivement améliorer leur concession, en faisant un endroit plus agréable pour les consommateurs de faire business.Online commentaires sont outil puissant que les consommateurs utilisent lors de l'examen d'une concession ils veulent faire un achat à partir. Mais ils peuvent aussi être un outil important pour les concessionnaires à utiliser tout en essayant d'attirer de nouvelles entreprises. En étant présent et actif sur l'examen concessionnaires en ligne de sites peuvent améliorer l'expérience de leurs consommateurs tout en améliorant sur eux-mêmes dans le processus
par:. Keyestoyota.com