Modification de la nature contradictoire des ventes de voitures

Les consommateurs ont une attitude contradictoire à l'égard concessionnaires automobiles, et je ne peux pas dire blâmer. L'industrie automobile de détail a fait tant de choses pour créer une atmosphère de confusion et d'intimidation que de nombreux acheteurs de voitures compréhensible redouter l'expérience d'achat. Non seulement certains concessionnaires encouragent leur personnel de vente pour se livrer à des tactiques malhonnêtes aux clients polaire, beaucoup ont fait leurs preuves pour être sexiste ainsi. Je me demandais toujours comment les vendeurs de ces concessions particulières sont venus chez moi le soir et ont regardé leurs épouses ou filles dans les yeux. Être un revendeur moi-même, j'ai rencontré le meilleur et le pire que l'entreprise a à offrir. Alors que mon chiffre d'affaires est assez faible par rapport à la plupart, j'ai embauché associés aux ventes avec expérience préalable au fil des ans. J'ai aussi tiré plus de quelques-uns de ces «professionnels» au sein d'une semaine de leur embauche. Pourquoi, vous demandez-vous? Je ne veux pas sembler banal, mais je fais des affaires par la règle d'or. En conséquence, je ne vais pas tolérer malhonnêteté de la part de mon personnel de vente ou de l'attitude condescendante que j'ai remarqué de nombreux concessionnaires et les vendeurs prennent l'égard de leurs clients. Je refuse aussi d'utiliser des tactiques douteuses que beaucoup de revendeurs utilisent pour ratisse plus de profit de chaque client qui entre dans leur showroom. Maintenant, laissez-moi vous dire ce que les résultats de la suite de la règle d'or sont ... Je n'ai pas une relation conflictuelle avec mes clients. Bien sûr, plus que quelques-uns ont fait un pas dans l'un des bureaux de mon personnel de vente prêts à en découdre, mais nous soulager rapidement leur anxiété en faisant quelque chose que je ne peux que recommander chaudement pour toute entreprise. Nous leur donnons un traitement honnête, équitable et respectueuse. Je sais que cela peut paraître comme une nouvelle approche dans l'industrie automobile, mais c'est la seule façon de faire des affaires à mon avis. Si plus de concessionnaires cesseraient d'essayer de traiter chaque vente comme si c'était le dernier qu'ils feront jamais et se concentrer sur la construction d'une bonne repoire avec leur clientèle, ils jouiraient de la réussite que je fais. Je serais prêt à parier que ma marge de profit est, en moyenne, un peu inférieure à celle de la plupart des autres dealerships.Still, je n'ai jamais eu de pénurie de clients, dont la plupart échange de leur prochain achat. Beaucoup de mes clients à long terme attendra pour moi de trouver la voiture qui les intéresse avant de l'acheter d'un autre concessionnaire. Pourquoi? Parce qu'ils savent que quand ils conduisent sur mon sort, ils ont été traités équitablement et ont reçu une bonne valeur pour leur argent. Plus important encore, je peux rentrer à la maison le soir en sachant que je dirige une entreprise honnête et que je peux être fier de me considérer comme une partie de la communauté, je fais des affaires po Cela vaut beaucoup plus pour moi que quelques dollars supplémentaires. Je souhaite plus de mes concurrents ressenti ça aussi, parce que ce serait bénéfique pour notre industrie dans son ensemble pour changer notre philosophie de ventes pour le mieux
par:. Otto Wynn