Toyota Débâcle: 5 ENSEIGNEMENTS Pour compagnies automobiles

fiascos récents de Toyota ont fait en sorte que l'entreprise est restée à l'honneur pour toutes les mauvaises raisons. Alors que la confiance des clients a été victime et la société s'efforce de faire une reprise, il ya quelques leçons entreprise très précieux pour les autres entreprises du secteur automobile qui foulent la même waters.1.Admit le Glitch proactive - Une des choses les plus fondamentales que a horriblement mal tourné pour Toyota avait une réticence à accepter qu'il y avait un problème dans ses voitures. Il a fallu un bon nombre de poursuites et de plaintes de clients qui ont rendu le gouvernement japonais s'asseoir et prendre un oeil à ce qui se passe. Et ce fut l'intervention du gouvernement japonais qui a finalement forcé Toyota à sortir propre sur les questions de l'accélération soudaine. N'oubliez pas que les Etats-Unis avait également commencé à prendre des mesures pour mettre Toyota à la table.2.Improve à des contrôles de qualité internes - On ne peut nier le fait que les problèmes de Toyota étaient le résultat de processus de qualité défectueuses ou l'absence de bons procédés. Un problème de logiciel provoque Prius à devenir hors de contrôle, et un tapis de sol défectueux a causé quelques 6 millions de voitures ou plus pour être affectés à un problème de pédale d'accélérateur. Ces questions auraient pu être isolé lors de l'inspection de la qualité ou les premières plaintes d'accélération soudaine auraient dû être donné plus de crédibilité à faire en sorte que ce problème n'assume pas les proportions d'une épidémie, il a finalement atteint. Malheureusement, les normes de qualité erronées créé une situation évitable pour la marque Toyota. Ainsi, tous les constructeurs automobiles ont besoin pour s'assurer que les contrôles de qualité sont donnés plus grande importance.3.Apologize à la consommation - Bien que Toyota a tardé à admettre qu'il y avait des failles dans plus de 8 millions de véhicules, il est vraiment très rapide en s'excusant pour son les consommateurs et les organismes de réglementation respectifs. Le fait que M. Akio Toyoda a présenté ses excuses aux consommateurs Toyota, membres du Congrès américain, les gouvernements chinois et japonais en fait un cas évident de posséder le follies.4.Ensure qu'il n'y a pas de récidive - Un consommateur va cautionner votre folie une fois, si vous faire une récidive alors il n'y a vraiment rien qui peut être fait pour sauver votre marque et vos produits. Cela ressemble plus à une loi universelle de qualité. Une récidive est comme un glas de l'entreprise, qu'il s'agisse d'une entreprise de produits de consommation ou d'un constructeur automobile. En tant que constructeur automobile, il est obligatoire pour l'entreprise de prendre des mesures pour s'assurer que de telles infractions ne doivent pas devenir une tendance uniforme. L'enjeu est la vie d'étapes people.5.Take d'arrêter chute des ventes - Maintenant, nous savons tous que les ventes est la force motrice pour toutes les entreprises. Il est important qu'une entreprise automobile doit prendre des mesures pour arrêter la dégringolade des ventes. Au cours des 6 premières semaines des annonces de rappels, Toyota a dû annoncer des fermetures d'usines pour des périodes variables. Il devait annoncer vacances de production pour les unités aux États-Unis, Royaume-Uni et au Japon. Toutefois, il a finalement fait prendre des mesures pour veiller à ce que le ralentissement des ventes est une phase transitoire. Surfant sur les dossiers de sécurité passés, il a créé beaucoup de buzz sur le marché en annonçant d'importantes réductions dans les prix et a complètement changé les conditions du bail pour les rendre plus confortable pour les consommateurs. Cela a rendu les clients prennent connaissance de l'offre à des prix très réduits. Suite à l'intérêt du consommateur, les lignes de production se sont de nouveau active et Toyota semble prêt à mettre la déception de la débâcle derrière elle. Cette leçon est de loin la plus importante leçon pour une entreprise. Vos échecs colleront à vous aussi longtemps que vous voulez qu'ils collent à vous. Toyota simplement ré souligné qu'il ne voulait pas porter le fardeau des échecs sur une période prolongée. Et dans la relance de ses ventes globales, il a tout juste réussi à endiguer le flot.