Comment s'inscrire problèmes de mécanique

Habituellement, le travail prescrit sur votre véhicule se passe comme prévu et satisfait avec votre satisfaction, mais parfois, tout semble aller mal avec une réparation y compris inexpliquées, factures de montage et votre véhicule ne fonctionne toujours pas droit. Mécanique non certifiés peuvent être les pires contrevenants quand il s'agit de votre obtenir une réparation effectuée correctement ou de rester dans les limites de l'estimation de la réparation et de l'accord. Pièces manquantes ou pièces non installés sur votre véhicule occupe un rang élevé sur la liste des délinquants. Le propriétaire d'un véhicule dispose de plusieurs options quand il s'agit de déposer une plainte contre un mécanicien ou un centre de réparation. Choses que vous devez
réparation paperasse
reçus
travail afin
factures
Estimations
pièces anciennes ou des noyaux
registres d'appels téléphoniques (si applicable)
Afficher plus Instructions
1

chercher la gestion de l'atelier de réparation automobile, que ce soit une chaîne de magasins concession, franchise ou d'un département, si vous avez besoin de discuter d'un problème que vous avez vécu avec un mécanicien ou un écart avec votre facture de réparation. Vous voulez que le gestionnaire de services. Apportez tous les documents nécessaires avec vous, y compris les estimations, les pièces de factures, bons de réparation, pièces de base, ou garanties et tout autres documents pertinents à la réparation. Expliquez votre côté de la différence au gestionnaire de services, avec le mécanicien présent. Habituellement, le gestionnaire de services fournira une médiation équitable et résoudre le problème.
2

obtenir le numéro de téléphone ou l'adresse du district ou directeur régional de la facilité de réparation, si vous n'avez pas résolu le problème en parlant avec le gestionnaire de services. Vous pourriez être invité à prendre rendez-vous pour une entrevue personnelle ou d'une conférence téléphonique. Soyez sûr d'avoir tous vos documents à vos côtés au moment de la réunion. Vous aurez besoin du nom du mécanicien et du nombre d'employés, ainsi que le nom et le numéro de la boutique et gestionnaire de services. Soyez prêt à exposer votre cas et sauvegarder toutes les réclamations avec la paperasserie et la preuve physique, si on lui demande de le faire.
3

déposer une réclamation auprès de votre bureau local de la réparation automobile, comme la Californie Bureau de la réparation automobile. Vous pouvez les retrouver dans les pages jaunes ou en visitant le site en ligne pour les directions. Demander les formulaires de réclamation nécessaires et ils seront envoyés à vous. Remplir les formulaires et les envoyer à l'adresse postale appropriée. Faites des copies de tous vos documents. Assurez-vous que les copies ont des numéros lisibles, les dates, les heures et les noms des employés et des chiffres. Vous pouvez inclure vos propres photos personnelles des parties ou des dommages, marqués et intitulé précisément où elles s'appliquent à la réparation.
4

Contactez le DMV (Department of Motor Vehicles) Services aux consommateurs de sécurité pour votre état. Appelez-les pendant les heures normales de bureau ou envoyer une lettre à leur section de services. Demandez un formulaire de rapport de plainte. Quand il arrive, le remplir et le renvoyer avec toute l'information qui a été demandé. Vous pouvez également télécharger le formulaire à partir du site Web ou leur remplira une ligne. Assurez-vous que toutes vos informations de documents figurant sur le formulaire. Attendez patiemment une réponse. Rappelez-vous que les plaintes déposées doivent être faites dans les 90 jours ou 3000 miles de la date de la réparation.
5

Téléphonez ou écrivez à votre Better Business Bureau local (BBB) ​​et connectez une plainte officielle. Ils vont vous envoyer des formulaires à remplir ou à vous un formulaire d'inscription en ligne, que vous devez remplir diriger. Encore une fois, inclure tous les documents nécessaires pertinentes pour votre réparation. Le Bureau examinera la réclamation et vous et l'atelier de réparation contacter.