Comment contester les frais De Pep Boys

Le Better Business Bureau, une agence de notation des consommateurs connu sous le nom du Bureau, a confié Pep garçons un A + pour la fiabilité. Pep Boys a été une entreprise BBB-accrédité depuis 1992. Sur les 1153 plaintes déposées contre la compagnie depuis 2008, la plupart ont été des problèmes de service client, les réparations et autres services. Facturation, les remboursements, les échanges et les problèmes de garantie ont représenté 75 plaintes. Si vous avez été injustement facturés pour les services de Pep garçons, ou ont d'autres problèmes de facturation, vous devez d'abord tenter de résoudre le problème avec le gérant du magasin. Instructions
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enregistrer tous vos reçus. Vous ne pouvez recevoir un remboursement si vous pouvez fournir une preuve de service.
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prendre des notes. Notez tout un technicien du Pep Boys vous indique notamment quelles parties il dit que votre voiture a besoin, combien de temps vos réparations devraient prendre et quand les pièces sont attendus à venir po
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Réagissez à le gestionnaire. Un caissier n'a pas le pouvoir de vous donner un remboursement si vous contestez des frais. Soyez sûr que vous avez vos reçus et les notes quand vous parlez avec le gestionnaire.
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contacter le siège de l'entreprise. Parfois même un directeur n'a pas le pouvoir d'émettre un remboursement, surtout si votre plainte est une question he-says/she-says. Par exemple, si un technicien réclame votre voiture est fixe, mais vous pensez que c'est l'exécution du même, ou pire, que lorsque vous avez apporté dans, un gestionnaire est susceptible de se tromper sur le côté de son employé.
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déposer une plainte auprès du Bureau. Une fois que le Bureau reçoit votre plainte, ils prendront contact avec Pep Boys. Le Bureau donnera Pep Garçons 30 jours pour répondre. Si le magasin ne résout pas le problème, ils peuvent recevoir une plainte permanente sur leur dossier pour les consommateurs à voir. Lorsque le cas est résolu, la plainte est retirée.
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Aller au cour des petites créances. Si votre différend n'a pas été résolu par une crèche, le siège ou le Bureau, vous avez le droit de prendre votre cas à la cour des petites créances. Les taxes de dépôt peut coûter de 30 $ à 50 $. Après des jours de travail et d'autres coûts de dépôt d'une réclamation manquant, il peut finir par vous coûter beaucoup plus que cela. Même si vous gagnez votre procès en cour des petites créances, il est de votre responsabilité de collecter de l'argent.