Le modèle d'entreprise Matco Tools utilise les relations personnelles et la commercialisation de contact élevée à placer ses outils devant les utilisateurs finaux. Plutôt que de vendre ses outils grâce à un modèle d'affaires de magasin de détail traditionnel, comme NAPA Pièces d'auto, Matco s'appuie sur ses franchisés pour établir des relations avec, et le service de ses clients. Les propriétaires de franchises construire leurs propres routes commerciales, et réaliser des ventes régulières et des services à des clients dans le camion aux couleurs vives Matco outils. Matco a vendu des outils pour la mécanique et les entreprises œuvrant dans l'industrie automobile depuis plus de 60 ans de succès.
Mobiles camions de distribution d'outils
Une composante clé du modèle d'entreprise Matco Tools est son camion de distribution mobile et entrepôt. Servir comme un centre de distribution, un centre d'exposition, magasin et centre de service de service et de garantie, le voyage Matco camions tout au long de leur territoire de vente avec tout ce dont ils ont besoin à bord des camions rouges, blancs et bleus. En vendant des outils de camions Matco, les propriétaires de franchises sont en mesure de maintenir les coûts bas de leur entreprise et d'établir un-à-un les relations avec leurs clients et prospects.
Produit garantie
Photos
Tout outil avec le logo Matco Tools est garanti contre les défauts de matériaux et de fabrication pour la durée de vie de l'outil. À la discrétion du représentant Matco Tools, Matco s'engage à réparer ou remplacer n'importe quel outil portant le nom de son entreprise. Les réparations ou remplacements sont effectués sans frais si l'outil est retourné à un centre de service Matco local, ou présenté à l'un des représentants autorisés de Matco.
Défectueux outil
Matco franchisé gère efficacement les ventes, les retours et de garanties sur tous les outils Matco. Parce que le propriétaire de l'entreprise Matco voit ses clients sur une base régulière, le représentant est en mesure d'assurer le service de garantie et les problèmes de produits dans le domaine. Si un client Matco Tools n'a pas de contact régulier avec un représentant local, il peut envoyer le produit défectueux à un centre de réparation régional Matco.
