être totalement confiant dans les voitures que vous vendez. Si vous pensez que les voitures que vous vendez sont les citrons, il apparaîtra au cours de votre baratin de vente. Cherchez les concessionnaires qui sont dignes de confiance et connu pour vendre des voitures bien faites. Si vous commencez votre propre concession, acheter des voitures de ventes aux enchères et autres revendeurs qui ont été inspectés et sont des voitures bien faites. Dans de nombreux États, il est illégal de vendre sciemment des voitures avec de graves problèmes.
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Gauge les custome'rs besoin basé sur une simple conversation. Ne pas commencer à essayer de vendre une voiture à vos clients. Au lieu de cela, commencer par avoir une conversation avec le client au sujet de ce qu'elle a besoin et ce qu'elle cherche dans une voiture. Vraiment prendre note de sa situation particulière et faire des suggestions en conséquence. Par exemple, at-elle une grande famille? Est-ce qu'elle voyage beaucoup? Est-ce qu'elle sera pour transporter l'équipement lourd dans son véhicule
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Ne vous engagez pas dans lisse-talk;? Être honnête et direct. Slick, vendeurs de voitures volubile découragent généralement les acheteurs de voitures graves. Ne faites pas de promesses que vous savez que vous ne pouvez pas garder. Soyez honnête et direct. Ne pas essayer de diriger un client vers une voiture, vous le savez, est loin de sa gamme de prix. S'il a un budget à l'esprit, discuter de la façon réaliste que le budget est en relation avec le type de véhicule qu'il veut. S'il est catégorique sur l'achat d'une voiture de sa gamme de prix spécifique, discuter des options de financement et de passer en revue chaque détail pour être sûr qu'il comprenne ce qu'il s'embarquait. Les vendeurs les plus réussis sont ceux qui prennent leur temps pour comprendre les besoins de leurs clients sans mettre leurs propres intérêts commission axées avance sur les besoins du client.
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Marchez le client à travers l'ensemble du processus, à partir de choix d'une voiture pour le conduire hors du lot pour assurer le suivi de maintenance. C'est la meilleure façon de recueillir des affaires de répétition. Si vous êtes là à chaque étape de son chemin, répondre aux questions et fournir des renseignements et des précisions supplémentaires, elle peut se sentir à l'aise avec la décision qu'ils font. Même quand elle achète la voiture et prendre à la maison, faire un appel de suivi une semaine ou deux plus tard, assurez-vous que le client a tout ce qu'il faut. Offrir toute l'assistance dans la réservation de rendez-vous avec le service d'entretien ou de réparations. C'est ce genre d'attention individuelle que les clients se souviennent quand vient le temps pour elle ou quelqu'un qu'elle connaît pour acheter une voiture.
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Ne vous engagez pas dans la tactique à haute pression. Oui, vous avez un objectif à l'esprit chaque semaine. Oui, vous avez de gagner sa vie grâce à la commission que vous recevez à chaque fois que vous vendez une voiture. Néanmoins, rien --- RIEN - s'avère un client potentiel au large de l'achat d'une voiture plus rapide qu'un vendeur qui essaie de faire pression sur lui en un achat d'une voiture, il n'est pas sûr qu'il veut ou ne peut se permettre. C'est là que l'établissement de relations avec vos clients devient si important. Simplement en leur parlant exactement ce qu'ils recherchent et ce qu'ils dépensent à l'aise, vous pouvez faire des suggestions qui ne relèvent pas du domaine de ces spécifications, mais vous ne pouvez pas pousser le client à acheter la voiture que vous penser qu'il devrait avoir . Rappelez-vous, tant du chiffre d'affaires est de bouche à oreille et l'idée est d'avoir des clients vous recommandent à des amis et la famille quand il commence la recherche d'un nouveau véhicule.
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